按需提供信息和服务

5G与AI将会全力消除交易中的摩擦，让买家与卖家更容易找到彼此，更容易做生意。

智能与无处不在的私人助理

AI系统寄存在云端，它正在触及一个转折点：可以理解自然语言，并用自然语言与人类交流。最终，我们可以询问或者引导个人助手，在哪里都可以用，通过将4G/5G/Wi-Fi连接无缝融合来完成。个人可以穿戴5G头盔，与个人助手交谈，个人助手能以毫秒的速度回复信息，并在后台处理相关交易。例如，商业旅客或者观光客可以让个人助手寻找餐馆餐位并预订，或者是火车票、酒店客房。助手已经知道个人喜好，只需要很少的指令就行了。

保护个人隐私相当重要，要让用户对个人助手充满信心。AV8 Ventures总经理Miles Kirby说：“我们要找到好办法，理解个人行为，并将优势擅加利用，但是不能使用个人身份数据，总之，就是要好好利用有用的部分。也许数据会在本地处理，服务提供商只给出结果。例如，司机有多安全？保险公司也许只会给出评级，不会看到他们在哪里驾驶的所有数据。你会相信保险公司，相信它们能保护好数据隐私，不会与第三方分享。”

互联眼镜提供个性化信息和服务

有了5G，个人可以配置互联眼镜或者处方眼镜，一边走路一边显示个性化信息和服务。根据优先权的不同，用户可以将眼镜设成导航模式，观光模式或者购物模式。然后个人助手就会提供相关信息，在屏幕上显示，屏幕嵌入到互联眼镜内。例如，如果是购物模式，当消费者穿过百货公司，可能会看到适合他们尺寸的鞋子，款式是他们喜欢的。相似的，如果是游客，当他们去小镇游玩，上面会显示个性化信息，例如，它会给出餐馆的详细描述，还有评价。

低成本无人驾驶配送服务

自动导航、联网电动汽车、无人机会为披萨、食品杂货、家用购物包裹完成最后一公里配送服务。客户从手机预订，给出配送时间，当商品抵达后，客户用手机就可以解锁配送车。这些车辆用5G连接导航，可以快速处理来自内置摄像头、传感器的数据。AI、导航平台将会降低延迟时间，不断学习，变得越来越高效。

5G网络将会协调它们的行为，大量无人机可以在同一地区安全飞行，自动避开碰撞，比如高楼、街道设施及其它无人机。移动网络将会提供安全连接、认证和智能无人导航，有了HD视频备份和恢复场地，出现错误也无妨。蜂窝连接可以用来支持无人机侦测系统，防止流氓设备干扰机场、电站、监狱及其它敏感场所。BT前集团战略主管Ameet Shah说：“因为没有建筑物、巴士在空中干扰信号，我们可以用3D移动网络在广大地区控制无人机。”

智能试衣间

Telefónica正在与时尚零售商合作，测试智能试衣间，里面有屏幕和传感器，可以为顾客提供与服装有关的定制信息，他们可以试穿。

例如，它会告诉顾客，零售商库存有哪些其它尺码的衣服，告诉它们哪些物品可以搭配。衣服上有RFID，它与5G融合，在试衣间就能为客户、服装创建“实时地图”。

未来，这些试衣间就会变得更复杂。Telefónica全球物联网技术平台主管 Carlos Carazo Cepedano说：“有了智能连接，屏幕会显示你穿上身之后的移动图像。你没有必要真正试穿，试衣间会扫描身体，然后用边缘计算快速创建你穿上衣服的图像。

持续健康监测

5G网络可以为大量连接同步提供支持，用户可以定期佩戴互联健康、安全监视器，提供与心率、血压、温度、压力等级、位置有关的持续信息，一旦摔倒或者受到攻击，它会发出警报。所有这些信息有助于帮助个人监视个体状态，将强化健康保险计划、预测性医疗保健和个人安全解决方案的优势发挥出来。智能平台可以用机器学习帮助临床医生从医疗数据中找到模式，这样他们就能早早介入，帮助病人采取预防措施，比如改变饮食习惯，加强锻炼。

在医疗保健行业，因为5G可以提供持续连接，管理者能够最大限度利用稀有资源，确保诊所不会用完关键药物和设备。今天，医疗专家很大程度上受到了医生位置的限制，有了触觉互联网，也许可以在任何时候、任何地点诊断。

沃达丰物联网业务拓展主管Phil Skipper说：“在许多互联医疗应用中，我们已经做好使用4G的准备。5G能将至关重要的健康服务带到另一个等级，重要诊断、视频咨询、病人监视可以实时完成，来自具有确定性能的移动设备。我们在米兰展示的5G联网救护车就是一个例子，它利用5G超稳定特性，可以在移动中实现关键医疗介入。”

AT&T认为，有了边缘计算，医疗保健设施可以在检查室内各设备之间快速处理并传输对数据极度敏感的图像。AT&T在新闻稿中引用拉什大学医学中心专家 Shafiq Rab的话说：“医疗保健系统用到了大量的网络处理能力，5G会是一个转折点，看护病人时移动网络的使用将会出现大变革。通过多路存取边缘计算（MEC），机器人有可能引入，远程医疗会更流行，这是我们准备探索的两大领域。最终，我们就是要为病人提供更好的结果。5G与MEC结合可以奠定基础，为病人提供更好的服务，增强护理质量。”

有了响应极快的连接，临床医生甚至可以远程控制病人身边的机器人，用完整的音频视觉和触觉反馈技术检查身体。有了5G，外科医生可以用专门机器人完成远程手术。虽然早在2001年就有了第一例远程手术，但是由于机器人存在限制，底层通信技术不成熟，远距外科手术仍然相当稀少。

更智能更强大的安全系统

持续互联摄像头、传感器、警报让私人物业和公共场所变得更安全。5G与AI结合，可以快速分析位置、视频片断以及任何生物数据，比如皮肤异常温度、心率。高清监控摄像头可以装在固定位置，或者戴在警察身上，它们可以用云端面部识别系统查找、确认罪犯，实时完成。对于类似的安全或者保安应用，需要高度可靠的服务质量和高覆盖率，5G有可能达成目标，要让这些工具能在任何时间任何地点使用，在需要的时候使用，5G相当关键。

三星与日本运营商KDDI携手合作，花一个月时间在Haneda机场展示新技术，它们用5G网络将视频摄像头、安全机器人在机场拍摄的4K图像传到一个房间，在那里可以通过固定显示器、VR眼镜实时查看。

Telefónica全球物联网平台、技术主管Carlos Carazo Cepedano认为，通过侦测物联网设备的异常行为模式，AI可以增强安全，它能在安全漏洞演变为问题、影响Telefónica网络或者客户业务之前提前采取行动。Carlos Carazo Cepedano说：“例如，我们用AI/ML算法协助保护我们的网络，使之免受主动装置及其它设备的攻击。”

在实际使用时，大多安全摄像头无法持续将流直播视频传到云端。怎么办？可以将本地计算、边缘计算、云计算结合，根据使用案例以及成本用算法进行优化。

AV8 Ventures总经理Miles Kirby解释说：“例如，如果你有安全摄像头，可以分阶段来完成。摄像头有一些计算力，并不强，它可以处理进入的图像，然后唤醒更强的边缘处理器，看看有没有什么感兴趣的事情发生。摄像头本地处理至关重要，移动的是猫，是风中的树木，还是人？如果看起来像人，你可以将视频片段发送到边缘计算，然后根据意图来分析。如果你戴着面具，拿着铁橇朝入口走去，图片会上传到云端，全数据中心的全部计算力重新审查，如果必要会告知警方。”

广域安全保安系统

有了5G网络，安装联网HD摄像头可以监视户外场所，比如国际边境线、海岸线，还有重要基础设施，比如火车线路，一切会变得更容易。

摄像头可以装在太阳能无人机上，一次能飞14天，它如同持续监视的空中之眼，可以对关键场所进行监控，在关键时间监控。

所有这些摄像头将会与智能控制中心连接，AI系统能分析嫌疑对象的活动、肢体语言、面部表情，它可以自动监视，需要的员工更少。

还有，如果是关键嫌疑人，可以用数字形式标记，通过手动或者自动监控加强监视，安全团队可以穿上互联衣服，它能传送团队成员的位置和状态，必要时可以请求援助。

联网摄像头对应急管理进行协调

进入5G时代，应急服务会广泛使用互联摄像头来控制并协调运营过程。警察与消防员会戴上身体摄像头，无人机摄像头可以引导他们对局部地区进行监控，视频摄像头将会装在紧急服务汽车上。视频片段（要求清晰度很高）将会同时上传到本地场所和移动控制中心。

BT前策略主管Ameet Shah说：“有了网络切片，运营商可以为不同的人提供不同的服务，这样就能优先处理紧急服务。如果遇到恐怖袭击，你如果需要查看急救员身体摄像头的直播流视频，电信商可以优先处理，而不是将玩视频游戏的青少年放在首位。”