购物是日常生活的重要组成部分，鉴于对零售业的高需求， 从仓库操作的自动化到终端消费者的用户行程，零售业开始利用物联网提供的不同解决方案是有道理的，这或许是对新零售的另一角度解读。

物联网，就其最基本的理解而言，是一个嵌入传感器的连接设备网络。 它允许这些设备通过基于云的软件平台和其他网络进行通信、分析和共享关于周围物理世界的数据。全世界50% 以上的主要零售商已经采用了这种方法，继续呈上升趋势。零售物联网的应用在行业的许多领域，包括制造业的工业传感器、店内分析设备、连接系统，这些系统将消费者参与的在线和离线融合在一起。

阿里涉足了零售业IoT领域，可以从零售过程的角度猜想一下主要的应用场景。

零售旅程的IoT场景

智能仓库

第一个，也可能是最重要的部分，零售旅程是运输的供应品从仓库到产品的目的地。 有了产品的货物岛屿，仓库工人可以手动寻找每一批货物，因此，一个能够跟踪库存并引导工人到达正确位置的仓储管理系统对于公司运营效率和操作工人的效率同样至关重要。

像 Datex 和 Digital Lumens 这样的公司提供系统管理解决方案，可以帮助加快仓库运作，优化空间，跟踪库存，降低能源成本。 借助传感器和 RFID 技术，这些指示板可以提供仓库库存的实时更新，并帮助实现正向的操作流程。

除了有助于提高员工效率，这些系统还有助于降低能源成本。 正如 Digital Lumens 所说,"照明对于任何工业环境的生产力、效率和安全都是至关重要的。" 在非冷藏仓库中，34% 的电力最终用途来自于照明。 有了智能 LED 装置和照明控制，这些设施可以降低高达90% 的能源成本。 在这个过程中帮助环境和节省金钱是显而易见的。

智能商店

利用智能零售标签，零售商店可以利用 RFID 技术"改善定价准确性，库存管理和消费者营销。" 他们可以在操作中注入更有效的方式来更新后端数据库。零售公司可以减少"现货"事件，提高运营效率和管理，增加客户满意度。

智能买家应用

这个旅程的第三部分，也是最后一部分是最终消费者的购买的商品。 亚马逊去年推出免收银智能杂货店的时候就把标杆提得很高。 使用摄像头、信标和 RFID 阅读器，该系统能够识别用户何时拾起商品并将其添加到购物车中。

亚马逊 Go 应用，是一个很好的零售物联网应用的例子。 在进入商店之前，用户可以下载应用程序并链接到他们现有的亚马逊账户。 要进入商店，购物者只需扫描他们的手机，他们准备购物。 一旦购物者拿到了他们需要的东西，他们就拿着购物袋走出去。 很难看不到这样的客户体验的价值。 这种方法可以改善顾客离开商店时的感觉。 它允许跟踪的客户跨越在线/离线边界的旅程。他们从来没有真正离开过"零售店"，把它带回了家。

物联网给零售业带来了什么？

零售商已经从成功应用物联网应用中获得了回报，以下是物联网应用给零售业带来的一些好处:

供应链管理的加强

像 RFID 标签和 GPS 传感器这样的物联网解决方案可以被零售商用来全面了解商品从生产到存储到消费者购买的全过程。 可以实时分析收集到的信息，如运输所花费的时间、产品存储的温度等。 这些数据被证明是有帮助的，特别是在易腐产品的运输过程中，其中储存的温度是至关重要的。 一些专家表示，大约四分之三的零售商计划通过物联网解决方案实现供应链管理的现代化。

更好的客户服务

物联网还帮助实体零售商了解客户数据，同时为利用这些数据提供了机会。 例如，零售商物联网应用程序可以综合视频监控摄像头、移动设备和社交媒体网站的数据，让商家更好地预测客户行为。80%的零售商店承认物联网改善了整体的客户体验，提高了业务效率。

更智能的库存管理

库存管理是一个令人头疼的问题。 缺乏准确的库存跟踪可能导致缺货和库存过剩，每年给零售商造成数十亿美元的损失。 物联网可以通过自动化的库存可见性来解决这些问题。 通过基于商店货架的传感器、 RFID 标签、信标、视频监控和数字价格标签的智能库存管理解决方案，零售企业可以加强采购规划。 当产品库存较低时，系统会根据从物联网数据获得的分析数据，重新订购足够数量的产品。

自动结账

结账对于客户来说是一个劳动强度最大、最不受欢迎的过程。 如果结账队伍太长，许多人什么都不买就离开了，会造成利润损失。 为了防止顾客没有购物就离开，零售商可以使用物联网解决方案来实现销售点(PoS)系统的自动化。 当顾客离开商店时，自动订单可以读取每个产品上的标签，并通过移动支付应用程序自动收费。

步行流量监测

在一个小商店，周报的流量可以检查几个零售商，以便了解整个购物过程。 在智能商店中，可以使用基于视频的脚步流量来查看客户是否比其他人更常驻在某个产品区域。 然后，可以实时地指示助理帮助客户，或者稍后检查信息，以便调整商店的布局，从而更有效地访问客户。 此外，通过实时观察店铺流量和顾客需求，可以定制现有的店内购物体验。