除了用于营销之外，这些“产品信息”还有以下一些特点，对工业互联网贡献甚大：

－ “产品信息”的一个重要作用，是向专业用户提供准确及时（更新）的数据，方便选型，配置对的机器设备，是企业间、垂直行业里上下游之间交互的重要工具。当“产品信息”被更有效的管理起来时，将会对企业间上下游带来协同效益。

－ “产品信息”属于公开／半公开信息，企业愿意向专业用户提供，这使“产品信息”被置于公有云上的门槛降低。当及时更新和有统一格式的“产品信息”被大量聚集起来时，可以为各制造行业的专业用户提供方便快速的查询和访问，加速知识分享和学习，刺激创新能力。

另一方面，当“产品信息”被客户和专业用户使用时，这些使用行为的信息，也会成为辅助企业决策的有用信息。正如当日本某公司通过传感器和物联网发现卖出去的挖掘机使用率低下，判断出今年客户的开工不足，明年的市场肯定有问题的同时；通过用户对“产品信息”的浏览和阅读行为，企业可以发现市场对某类产品或功能的兴趣，从战略上可以帮助产品决策，从战术上可以提升营销精准度和销售效率。

如果认同“产品信息”是企业重要的资产（asset）之一，那么对“产品信息”的管理也就成为企业需要投入的工作。产品信息管理（PIM – Product Information Management）的概念，在西方国家已经存在一段时间，和ERP、CRM、HRM、SCM、PLM等同属于企业管理范畴之内，只是因为PIM的企业外联属性，需要依赖更多的互联网手段，使得它被企业关注的速度不如其他系统。

完整的产品信息管理（PIM）概念，包含了针对“产品信息”处理的6个元素：

－采集。将不同部门的有关产品的信息收集，集中管理，预备后面的“产品信息”数字化制作。制作后的“产品信息”，将会上传至云端，方便以后的信息更新和继续采集。

－制作。通过科技手段，将采集的信息做数据化处理，以达到准确美观、使用方便和管理方便的目的，为后面的展示、传播和统计做预备。

－管理。 对“产品信息”本身、使用“产品信息”的各种人员，以及对使用系统的方法规范管理，包括信息归类、发布、更新、访问权限、使用权限等。

－展示。根据企业的行业、产品和解决方案的特点，采用不同的方法去展现产品的特点和差异化价值，需要考虑到使用者阅读查询习惯、各种智能设备、前端应用和网络速度等因素，提高用户体验。

－传播。 方便、快捷、及时的把用户有兴趣的“产品信息”，以最快速的方法让目标用户获得。需要考虑文件格式、智能设备、前端应用和网络速度等，既要支持点对点的传播，也要考虑到面向大众的传播。

－统计。 追踪“产品信息”的被使用情况，和用户的使用习惯和行为，进行分析，帮助产品和营销决策。

总的来说，PIM的作用在于“激活内容”和“助力销售”两大方面。 在传统制造企业里，“产品信息”很多时候散落在企业不同部门、不同人员手里，以不同形式格式出现，信息更新不及时而且很多需要被更新的文件不同步，信息的版本和使用阅读的权限也没有被有效集中管理。传统的制作方法，往往也无法让产品的特点和复杂的组成，有效的呈现去吸引客户，因此PIM的第一个目的是要“激活内容”。 而当“产品信息”的内容就绪后，企业应当开始善用信息，让市场销售工作得到更好的开展，提升效率和效果。从面向大众的推广，到线索的追踪，以及销售人员和用户有关产品信息的沟通，PIM需要做到“助力销售”，方能够体现其真正价值。

当前，国家和各省的2025计划相继推出，主要围绕在智能制造和生产研发管理等领域，对工业互联网的建设也是如此要求，对“产品信息”的重要性和使用考虑并不足够。 笔者从事PIM工作的研究和推动多年，建议制造企业和产业加强对“产品信息”和PIM的重视和使用。事实证明，已经有部分的领先企业（包括强国的企业）初步部署了PIM，并且带来的营销和销售效率和效果的提升，也提高了中国企业在国际化进程中的竞争能力。

此外，随着更多的企业部署PIM，大量的产品信息数据（包括上下游企业的）都会累积在位于公有云上的“样本库”内，形成一个庞大而且准确和及时更新的产品信息“库”，让工业制造业内上下游的专业人员得以快速而准确的获得有用的信息，促进他们的产品或生产流程设计工作，提高协同效率。

海量的有效“产品信息”、设备运行数据、企业生产管理数据等，都应当是我国工业互联网大数据的组成部分，缺一不可，将会共同有力的支持《中国制造2025》。

（原文作者丁晨，授权发布）