英国零售商引入RPA技术，节省成本近4550万

2019-12-03 11:29

12月3日消息，据外媒报道，为了加强竞争优势，英国零售集团约翰路易斯合伙公司（John Lewis Partnership，简称JLP）在不久前引入了机器人流程自动化技术，目的是提高生产效率和降低成本。

目前，John Lewis Partnership公司已经对40条业务流程进行自动化升级，其中包括财务、人事、供应链等多个部门。据自动化项目的负责人Chris Garrett表示，这次自动化升级之后，已经为公司节省了大约500万英镑成本（约合4550万人民币），让员工可以更有效地利用时间，提升工作效率。

据公开资料显示，Blue Prism公司成立于2001年，是目前唯一一家上市的RPA公司，主要为大型企业提供数字劳动力管控平台服务，帮助企业提升关键生产流程上的核心效率。

约翰路易斯合伙公司则是成立于1864年，目前是英国最大的员工持股零售商，公司旗下主要有两大知名连锁品牌，分别为连锁百货店“John Lewis”和连锁超市“Waitrose”。近年来由于销售额亏损问题，正在尝试用各种方式挽救公司业绩。

RPA助企业提升工作效率

机器人流程自动化，来自英语Robotic Process Automation，简称RPA。虽然名字中带有“机器人”三个字，但RPA并不是工厂里那种实体的机器人，而是通过自动化软件模拟人的工作流程，来自动完成工作的“虚拟机器人”。

当前，在许多行业里都存在大批量的重复性工作，这些工作不难，但是非常琐碎，占用了大量人力资源，而RPA技术就是针对这些痛点，将工作人员从机械化的工作里解放出来。

比如对于公司财务来说，总要反复在不同的系统之间切换、收集数据，效率极低。但是用了RPA技术后，机器人可以代替财务完成这些重复工作，让财务人员可以把更多时间和精力放到专业性更强的工作里。RTA技术也可以应用到电商平台，现在很常见的客服机器人就是典型代表。

与传统的企业IT解决方案相比，RPA的优势在于能够用更少的成本和更短的时间来实现自动化升级，而传统IT解决方案的系统往往非常复杂，不仅更换起来很不方便，成本价格也非常昂贵。RPA则是可以无缝接入公司现有的IT基础设施，不会对系统造成任何干扰。

总而言之，RPA能够帮助企业简化业务流程，提升工作效率，让企业更具竞争优势。在劳动成本上升，产能陷入瓶颈的当下，相信未来RPA的前景会越来越广阔。