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零售企业的十字路口 阿里云的数字化快车道

2019-03-25 09:42
刘旷
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零售企业的十字路口,阿里云的数字化快车道

走过十年,展望新途,阿里云发送了一条“新十年之约”。

3月21日,2019阿里云峰会在北京召开,走过十年的阿里云宣布再出发。阿里云智能总裁张建锋详细解读了战略加速的“四级火箭”:达摩院加持的云、数据智能的云、最佳实践的云和被集成的云,首次明确阿里云的生态边界和被集成战略。

同时,为更好地赋能企业的数字化升级,阿里云也进一步明确了自己的角色定位和业务边界:一方面,要“练好内功被集成”,而且“阿里云自己不做SaaS,让大家来做更好的SaaS”;另一方面,重点聚焦新零售、新金融以及数字政府三个领域的赋能。

如此清晰的战略表明了一点,过去十年的磨练,让今天的阿里云,对未来的云以及云的未来,有了非常深刻而具体的认知。

在此之前,阿里云其实一直在为此次“十年再出发”做准备。去年底,升级为阿里云智能,从而进一步明确了数据中台和智能中台的“双中台”赋能思维。今年初,阿里巴巴又发布了以云技术为底层基础的阿里商业操作系统,直指企业在数字时代的升级痛点。

从升级为云智能,到发布商业操作系统,再到今天的全新未来战略,对于云的未来布局逻辑始终都围绕着一点,即以数据化、智能化的技术和产品,以被集成者的姿态,去赋能零售、金融等行业,从而加速行业的数字化转型过程,向数字经济时代高速进军。

应该说,过去十年,除建成自己的生态化能力以外,阿里云面向行业和企业输出的数字化能力,让不少企业脱离了传统管理和运营方式的禁锢,真正步入了云计算时代,吃到了云化的红利。

眼下这个节点,选择再出发的阿里云,必然是看到了时代发展车轮下的新契机。

零售业来到十字路口,正全面向数据“倒戈”

2016年底,由阿里提出的新零售概念引爆了“小宇宙”,零售业开始了浩浩荡荡的变革,自上而下,由内而外。

反应强烈的不只是面对终端消费者的前端零售商,在零售业上游,对于新零售的畅想正在让无数企业滋生全面升级的殷切期盼。同时,与零售命脉相连的金融和制造等行业,也开始憧憬起了新的技术和新的工具。

统一的表现就是对于数据,以及利用数据能力的重视。

正如张建锋所言:“数据是一个企业的血液,只有把数据利用好,才能做智能化决策,才能把原来纯粹基于流程的公司改造成基于智能的公司。”

尤其是走过了传统IT信息化时代和上云时代的零售、金融企业们,对于拥有数据能力这件事,看得非常重。因为这关乎他们的未来命运,他们的基因需要新的技术来进行“编译”,才能释放出更多的活力。

更关键的一点是,时代正在逼迫着每个人和企业向数据“倒戈”。

一方面,深度了解消费者正在成为企业竞争取胜的必要前提。过去,企业更专注于生产端,其商业行为和战略往往也是由订单和流程所驱动,也就是管理和控制思维占据上风。

但现在情况不同了,鉴于数据工具的升级和多元化,终端消费者被数据化已经越来越常见,并越来越频繁。多变的消费者和多变的竞争格局,迫使企业必须先了解到消费者的需求,才能够做进一步的判断和决策。

而要做到对消费者的全面了解,对消费者进行数据化处理和分析的能力则是关键所在。也就是说,用户思维驱动下,挖掘数据价值的能力是企业生存的保证。

另一方面,旧的、落后的管理运营系统,正在阻碍企业的降本增效。对于零售业来说,不管是产业链上游的工厂型企业,还是产业链中游的分销商,亦或是终端的零售卖场,他们自始至终都处在一个进化的过程中,而这个过程的催化剂,就是新技术。

传统的IT信息化技术,烟囱林立,数据没有拉通,大量数据沉淀在各个角落里,只能做到事后事实记录,真正的消费者完全被排除在系统之外。而新的云化、数字化和智能化技术,能够帮助企业打通内部的信息孤岛,让数据统一起来、让数据产生数据、让数据变成当下正在发生的活数据。

这两方面,正是当前零售行业所面临的真实现状。无论是消费者驱动思维,还是企业对自身迫切的升级要求,都指明了一点:在市场和产业的双重变革压力下,零售、金融、制造等行业正在集体走向数据中心化时代,每一个企业都渴求拥有数据以及分析数据的能力。

这些行业对数字化能力工具的巨大需求,正是阿里云所看重的时代契机。

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