自动化产业：狠抓质量以确保盈利增长

2011-07-11 11:55

　　根据世界大型企业联合会（Conference Board）CEO调查结果显示，企业成长已成目前面临的最大挑战。在今年的调查中，来自全球各地区和行业的超过700名CEOs、董事和主席指出了当今商业界所面临的最严峻的考验。

　　在谈及2011年CEO面临的挑战时他们这样说：“通过质量保证增长，质量问题是解决盈利增长唯一的最佳的选择。质量也能反映“顾客的声音”；而“顾客的声音”对于市场上产品的创新和服务的研发至关重要。”

　　质量管理实践远远超越了数据工具和质量确认方式。委员会成员指出质量部署方式与策略紧密相关；并将全球取向、顾客教养、人才可变性、环境和可持续性问题以及心的沟通渠道都纳入了考虑范围。

　　该报导通过例子证明了各种质量控制工具和技术对驱动盈利增长的价值；主要包括成本优化、人才管理、政府管制和创新等，而在世界大型企业联合会的调查中，CEO们也将这些问题列为他们面临的挑战之列。良好的质

量管理实践包括：

　　强化端对端进程管理、系统思考和灵活性

　　在驱动增长的背景下确定并利用质量控制因素

　　质量专业度价值作为变更的催化剂

　　将基本质量加入为员工和领导者设计发展计划的程序中

　　让员工参与盈利增长的过程

　　扩大企业创新度

　　强化风险管理决策、性能管理以及顾客要求和期望反馈的认知管理

　　当今的质量部门领导不仅要关注运营效率，同时也要对业界行情要有一个宏观的认识。当今的质量控制加强了企业高层管理（C-suite）和各质量部门领导之间的合作；能作为实现企业目标的一个关键因素。

　　在自动化领域中，我们也面临着同样的挑战。产能过剩，市场竞争激烈等等一些列问题。自动化厂商们今日比以往任何时候都更倾向于利用新的观点、产品、客户和市场来进行创新以增长利润。但是，加速增长的关键因素还是质量问题。

　　目前我国的自动化产业繁荣发展，但是我们也应该意识到，我们的产品在质量上和国外的一些品牌上还是有一定的差距，在国外巨头大举进军中国市场之际，我们更应该狠抓质量。

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