数字化转型为企业提供的价值

既然数字化转型已经成为大势所趋，那么对于企业而言，开展数字化转型又能为自己带来哪些价值呢？

对于这个问题，刘俊龙以德勤自己的转型为例进行了现身说法。

“这些年来，德勤自己也一直在寻求变化与突破，其中最大的一个变化和转折，就是发起了Deloitte Digital‘德勤数字化’这样一个独立的品牌，专门为企业提供数字化转型服务。在过去几年里，德勤数字化已经成为公司最重要的战略。众所周知，德勤是一家非常复杂的企业，既是传统咨询公司，为企业提供战略、运营咨询服务；又是会计师事务所，为企业提供审计、税务服务；还是投行机构，为企业提供IPO服务……如今德勤的咨询、审计、投行等各种业务，都在以数字化的方式为企业提供服务。”

刘俊龙表示，德勤的数字化转型可以分解成两个角度，一个是Deloitte Digital，就是以数字化的方式为企业提供相关服务。譬如以往企业客户需要耗费大量的时间精力，才能完成审计的鉴证、循证工作，如今德勤推出的“小勤人”机器人产品，就可以极大地降低客户的相关工作量。第二个角度则是Digital Deloitte，也就是数字化德勤，是指德勤希望把自己也变成一家数字化运营的企业，并且率先在公司内部做了非常多的尝试。譬如在上海成立的勤创中心，就针对德勤梳理出了300多个内部流程，其中包括考勤、出差、结账、报销等一大半的流程，目前都已实现了完全数字化。

“除了内部运营之外，德勤在管理上也在尝试数字化。譬如今年非常大的一个举措，就是引进了区块链技术和比特币的概念，在公司内部推出Deloitte coin德勤币，来对员工进行激励和管理。员工因为工作出色获得德勤币之后，可以用来换取到德勤伦敦所实习的机会，又或者是与德勤中国CEO共进晚餐等等，从而鼓励员工在更多方面为德勤做出贡献。可以看到这也是德勤内部开展的一种数字化尝试，事实上在过去几年里，德勤在数字化这块其实有非常多的创新，我们也一直致力于通过不断创新来实现持续发展。”

助力企业破除上云痛点

针对中国传统企业上云时遭遇的困难与痛点，刘俊龙表示，中国市场存在一种独特而有趣的倒挂现象，那就是中国许多个人消费者接触和使用的技术已经远远超过了很多企业的技术，这也迫使大部分企业开始思考数字化转型。不过就云计算领域而言，中国企业在上云方面仍然处于初始阶段。

“从行业来看，距离消费者最近的行业普遍上云比较多；从企业规模来看，中小企业和初创企业上云比较多，大型企业才刚刚开始。这是一个让中国云计算从业者非常兴奋的拐点，因为这意味着未来这块市场即将迎来爆发。这也是德勤为什么要投入重兵和巨资构建德勤云服务的初衷。”

“企业上云的痛点，个人觉得最难的是企业领导层的认识和意识问题。很多传统企业对于上云有一个误解，认为数据存放在云端在安全性有很大顾虑，心里不踏实。这也跟中国人谨小慎微的国民性格有关。不过以前人们都把钱放在自己家里，后来大家都明白，钱应该放在银行更安全。云也是一样。”刘俊龙表示，“再就是很多企业误以为，上云就是降低成本，把降低成本与上云划上等号。这就会导致上云遇到各种阻碍。事实上，上云在头几年未必真的会降低成本，另外企业上云本来应该是更好更快地提供更多服务，企业如果把重点放在降低成本上其实是舍本逐末。”

刘俊龙认为，对于企业而言，上云的价值一方面是成本的降低，但就目前而言还远远没有达到特别好的程度，云本身的优势应该是能够实现弹性和动态的资源管理，从而最大程度地发挥其价值。另一方面是云提供了各种各样的可能性。用户在任何时候、任何场景，需要多少IT资源都可以唾手可得，企业能够从云上轻松获取AI人工智能、大数据、IoT物联网等各种服务，这就使得云给企业的经营模式带来了前所未有的变革与转型，也是云给企业带来的最大价值。

“企业为什么要上云？计划什么时候上云？是否做好了准备？制定了怎样的规划？要满足怎样的业务需求？提供怎样的服务？开发怎样的应用？企业原有业务如何迁移上云？上云以后如何开展运营？从整个上云过程的开发、落地、部署的实施阶段，到上云以后怎样运营和维护，德勤都可以提供针对企业组织、人才、战略、流程、机制、考核等各个角度的横向咨询服务，来配合亚马逊AWS云计算在企业中的落地。”刘俊龙说道。