2．人失误的类型

在不同条件下，不同的起因所引发的人失误的属性不同，一般从引起人失误的属性可分为两类：一类是随机失误。由人的行为、动作的随机性引起的人失误，属于随机失误，与人的心理、生理原因有关。随机失误往往是不可预测的，也是不会重复出现的。二是系统失误。由系统设计不足或人的不正常状态引发的人失误属于系统失误。系统失误与工作条件有关，类似的条件可能引发失误再出现或重复发生。在人形成习惯后，不能适应操作程序变化或偶然情况时，系统失误会明显出现。另外，从人失误的主观意愿上，又分为：一是无意失误，也就是由于人自身的生理与心理因素、工作环境等方面的变化，而在无意愿的状态下发生的失误，这种失误对系统安全的影响具有隐蔽性。二是有意失误，也就是为了个人利益，或出于兴趣、侥幸等心理，而有意为之的行为。如“三违”就是典型的有意失误。

3．人失误的表现

人失误的表现是复杂多变的，比如遗漏或遗忘、把事弄颠倒、没按要求或规定的时间操作、无意识动作、调整错误、进行规定外的动作等。这些表现是人失误本质的外在显现，同一失误表现，对于不同的人，其本质内因是不同的。对同一本质内因，其失误的表现也会有不同。通过对这些失误表现的研究分析，找出失误与本质内因的关系，进行有针对性的教育、训练或合理安排工作，预防人失误，提高系统的安全度。

4．引发人失误的常见因素

（1）精神不集中。无论从事何种生产或工作，精神或注意力集中是安全生产的首要前提，尤其是诸如驾驶员、塔吊司机、机床操作工、运行值班工等要害作业的工种，更需要精神的高度集中才可能在生产中做到万无一失。因此很多相关的行业都会对上述工种作出严格的要求和规定。如驾驶员在行车时不得与他人聊天、不得打手机；运行值班工不得在工作时看报纸、从事与运行无关的事等。（2）麻痹大意。长期在一个岗位上工作，或是在比较容易掌握的熟练工种工作，会使员工熟能生巧，运作自如，这样当然对提高生产效率是有好处的，但同时也会产生负面效应，即麻痹大意。如建筑业的脚手架工，对于有些年纪较轻、身体灵活、动作敏捷的员工，在做过几个工程的脚手架装拆之后，便以为自己完全可以放心大胆的作业了，有时图一时省事，应该绑扎安全带而不进行绑扎，也可能多次不绑扎安全带不会出事故，便以为凭自己的技术完全可以放心大胆的工作，便把安全规定置之一旁，这样有可能在某次工作中由于主观或客观的原因，造成高处坠落的事故。（3）好奇乱动，违反劳动纪律。员工由于性格、心理状态的影响，会在生产过程中产生各种好奇，在没有操作技能的状态下，或不遵守劳动纪律就乱动、乱操作而造成失误事故。（4）不佩戴或不正确佩戴劳动防护用品。有的员工在作业时嫌佩戴劳动防护用品不方便，例如夏天戴安全帽、穿防砸皮鞋会感觉很热而摘掉安全帽、穿起不到防砸作用的鞋；车工在操作时嫌戴眼镜麻烦而摘掉眼镜；在噪声很大的房间戴耳塞会使耳朵感觉不舒适而摘掉耳塞等，以上行为都会造成失误伤害。（5）使用不安全的工具。工具的安全性对操作者的健康安全有着直接的影响，有的操作者或图省事，或不了解工具的使用规范，由于工具的不安全造成人身事故。如在潮湿的环境下进行电钻作业，应使用国家规定的三类电动工具，如果使用一类或二类电动工具，就有可能造成触电事故。又如有的操作者为了省事，将木制锤把换成钢管的，由于钢管壁很滑，在操作时容易造成锤子脱手而出现事故。（6）不按规定的速度进行作业。为了生产的安全，企业对厂内机动车的行车速度、机械设备的运行速度、流水线上的传动速度等作出了明确要求。但在生产中，往往会出现超速作业、超速行车、超速传递的现象，由于违反了正常的作业规律，发生事故的机率大大提高。（7）拆除安全装置。为了保证作业人员的安全，在机械设备的轴、轮、齿上会有安全防护装置，但有的操作者为了维护或取物方便等原因，将安全防护装置部分拆除或整体拆除，由此造成的操作者或其他相关方的绞伤、挤伤、拉伤甚至死亡事故已屡见不鲜。（8）在不安全处逗留。有的作业场所是严禁无关人员进入和停留的，如电力高压区、起重机下、强辐射区等，一旦进入，危及生命。（9）不合理的配置、装载、混装等。如将不同化学性质、可能造成燃烧或爆炸的物品放置在一起；在运输机械上装货超出载重量；将不同型号、不是同一配置的零件强行结合等。（10）在狭窄或狭小的场所进行作业。有的作业需要一定的空间和距离，如修理汽车底盘，应在地沟内作业；建筑业绑扎钢筋应在较宽阔的地面上进行。有的作业人员不顾作业条件的安全性，给事故的发生提供了机会。