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西门子与工控速派签署战略合作协议

导读: 以最基本的维保服务为例,工业现场环境复杂,一旦设备出现故障,厂商很难及时响应,用户自行运维又存在成本高、专业人员短缺等诸多问题,传统模式已经很难满足日益增长的需求。

随着工业化和信息化的不断融合,如何从传统的销售型企业向服务型转变,成为配电自动化领域企业不得不思考的问题。

以最基本的维保服务为例,工业现场环境复杂,一旦设备出现故障,厂商很难及时响应,用户自行运维又存在成本高、专业人员短缺等诸多问题,传统模式已经很难满足日益增长的需求。

因此,工业企业牵手互联网服务平台的合作模式,逐渐成为发展潮流。

7月31日,西门子工厂自动化工程有限公司(SFAE)与工控速派(北京)科技服务有限公司(后以“工控速派”简称)在北京西门子大厦,就工业服务签署战略协议。

通过合作,西门子将进一步完善其服务平台,更好地覆盖用户需求,巩固优势地位。而且,双方还将借助对方资源,将物联网更好地应用到工业服务当中,共同开辟面向未来的康庄大道。

为什么选择工控速派?

拥有强大的用户基础,西门子在服务方面,其实一直处于行业领先水平。

早在1999年就开通了西门子中国官方热线,在工程师培训认证方面,在业内也一直有着相当不错的口碑。

那么,“底子”相当不错的西门子为什么会选择和工控速派合作呢?

西门子服务执行中心总经理朱震忠指出:“西门子和工控速派在工业服务理念上,有着很高的契合度,通过与工控速派的合作,能够进一步完善西门子的服务体系,形成闭环。”

据悉,促成此次合作的关键,就在于工控速派常年积淀的三级服务资源网络,借助工控网的在线资源,能够助力西门子实现安全、专业、透明的高品质服务。

此外,朱震忠对于今年上线的大客户平台赞不绝口,大客户平台上线后,工控速派实现了系统标准定价、自动派单、自动对接、全程追溯等功能,并且以自营服务站和城市合伙人为特定服务资源,为客户提供具有标准定价的专业、高效、优质的B2B智能化服务。

除了西门子,ABB、施耐德电气、罗克韦尔自动化以及众业达、南京曼奈柯斯等国内外知名企业也纷纷选择了与工控速派合作。

“落地”当然更要“速派速决”

双方合作一拍即合,执行力也没得说,签约现场西门子相关负责人表示,已经开始计划安排相关订单,交由工控速派处理,尽早开启合作模式。

那么通过合作,工控速派具体能够为西门子带来哪些改变呢?

工控速派总经理张志峰介绍表示:“当前,工控速派将主要从现场服务、培训认证以及备品备件这三方面,与西门子展开合作。”

在现场服务方面,帮助西门子提升专业品质,助力其为用户提供2/24小时(即2小时响应/24小时上门服务),全程监督,信用有保障的高效服务,最大限度地降低服务和沟通成本;

在培训认证方面,借助西门子的影响力和工控速派的广泛网络,为客户和服务站提供联合考核筛选,而且,双方还将联合培养优秀工程师,为行业发展注入力量;

在备品备件方面,工控速派将借助现场服务资源,为西门子工业服务部消化剩余库存,节约库存成本,并且增加服务备件销售,助力西门子扩大市场占有率,维护其存量市场的稳定增长。

面向未来发展,西门子拥有强大的用户基础和行业knowhow,而工控速派有着完善服务平台,双方对于前方道路的展望也非常一致,那就是更好地将物联网融入到工业服务中,利用数据的价值,赋能智能制造。

相信通过此次合作,双方都能进一步整合资源,成就更好的彼此。

在签约仪式结束后,双方共同参观了西门子数字化企业示范线,共同领略数字化的魅力,为签约仪式画上圆满句号。

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