侵权投诉

搜索
更多>> 热门搜索:
订阅
纠错
加入自媒体

全球22家制造业企业服务化案例(下)

2016-07-19 10:34
科技潮人
关注

  14、诺基亚的服务化之路

  2007年12月,占据全球手机产品市场份额40%的手机制造巨头诺基亚宣布将自己定位为互联网公司,今后的诺基亚传递给大家的将是完全移动互联生活。

  近年来,手机生产企业在分享行业快速发展的成果的同时,也在逐步品尝由于竞争加剧利润急剧下降的苦涩。2006年至2007年的数据显示,手机平均价格已经由102欧元下降到82欧元。

  包括诺基亚在内的众多手机制造企业遭受到前所未有的利润率持续下滑的困扰。数据显示,在中国,销售价格低于500元的手机市场份额已超过20%(不包括山寨机)。作为手机行业领先企业的诺基亚,虽然卖力的推出各款高端手机维护利润,但是无奈低端产品却更为吃香。

  为了摆脱这种增产不增收的局面,诺基亚主动寻求转型——让手机具有服务价值。

  在诺基亚看来,手机是极具服务价值的产品:它几乎能够实现电脑的所有上网功能——搜索、下载、浏览信息、移动办公、收发邮件等等;它是一部高像素、高清晰度的数码相机,同时也具备数码摄像的功能。

  它是一个手持娱乐终端,听音乐、看视频、玩游戏等等;它是一个集成强大地图功能的手持导航仪;它可以看电视听广播;它是一个支付卡,坐公交、购物都可以通过手机来刷卡……

  诺基亚看到了手机行业发展的趋势:不仅给消费者提供硬件产品,更要为用户以手机为平台提供更多的服务,以获取更高的利润!

  为适应新的战略转型,诺基亚将由原来以产品生产和产品销售为导向的组织架构调整为产品生产和互联网与软件服务并行的新组织架构,第一次将服务与软件放在非常重要的位置。

  同时,诺基亚通过不断地研发与创新,强大的软件支持和互联网服务,使公司在智能手机、娱乐手机、导航手机等重点发展领域远远领先于同行。通过开启互联网服务大门,为手机赋予更多的服务功能,向移动终端服务高利润区域高歌猛进。

  诺基亚利用其互联网门户、维信网站、在线音乐商城、在线游戏商店,通过提供增值服务获取服务价值。

  在传统制造业企业,利润最终通过产品出货量、销售价格、生产和销售成本来实现。

  然而,诺基亚在向制造业服务化的转型过程中,走产品带动服务用户的模式,利用其数量巨大的产品用户带动软件和互联网服务,同时通过服务的附加值提高产品的价值含量,带动产品走向更高的利润区域。

  据预测,到2012年,全球将有3亿部诺基亚手机具有全面高速的互联网功能,全球诺基亚将有9亿用户,其中将会有15%的用户采用手机无线互联网。

  毫无疑问,诺基亚在未来几年将保持手机终端的产品和渠道优势,同时将这种优势延伸到所提供的互联网增值服务中,带动其未来业务的增长。

  15、惠普物流服务案例

  1999年开始,TNT物流公司成为惠普的第三方物流(3PL)管理商,负责管理零部件仓库和来自世界各地供应商货品的进口运输。随着惠普开始减少直接开支,允许低成本服务商接管原来由惠普自己的员工管理的一些事务,TNT的势力逐步增长。

  现在TNT做的所有工作,过去都是惠普自己做的;与使用惠普自己的员工相比,TNT的开支要节省40%,而且,TNT更多使用临时工和兼职人员,这样可以根据订单的多少自如伸缩。

  惠普在罗斯韦尔的物流合同是由具有25年物流经验的大卫?埃尔韦负责的。1994年到1999年期间,埃尔韦代表4家3PL公司来管理惠普的物流业务,除了TNT物流公司外,另外3家分别是Roadway物流公司、Caliber物流公司和联邦快递物流公司。

  这3家公司后来由于种种原因没能继续获得惠普的物流合同,其中最主要的一个原因是不能培育出与惠普公司合作的业务伙伴关系。尽管在外包合同中,减少成本、提高效率是最终目标,但另一方面,人际关系也是非常重要的。

  TNT管理着惠普的11座仓库,每年的营业额约2600万美元。罗斯韦尔在其中占大部分。位于罗斯韦尔的工厂占地80万平方英尺。由于仓库和生产线是在同一处,所以这种经营又称为“同址”运营。

1  2  3  4  下一页>  
声明: 本文由入驻维科号的作者撰写,观点仅代表作者本人,不代表OFweek立场。如有侵权或其他问题,请联系举报。

发表评论

0条评论,0人参与

请输入评论内容...

请输入评论/评论长度6~500个字

您提交的评论过于频繁,请输入验证码继续

暂无评论

暂无评论

文章纠错
x
*文字标题:
*纠错内容:
联系邮箱:
*验 证 码:

粤公网安备 44030502002758号