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【案例】三一重工带你瞬间看清所谓的工业4.0!

2016-07-28 09:15
木中君
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  对于工业4.0,其实可以理解为“二横一纵”。 一个“横”是价值网络的横向集成,就是跨企业的集成;另外一个“横”就是从客户到客户的企业内部核心业务集成;一“纵”就是从客户订单一直到智能设备的制造过程的打通。 本文就是以三一重工为案例来为你瞬间清晰所谓的工业4.0。

  三一重工1989年成立至今,已经发展成为全球第五大工程机械制造商,我们就是通过业务流程变革优化企业的运行秩序,归纳下来就是打通了“二横一纵”三条线。

  第一条线就是企业的端到端的集成,包括客户关系管理,供应商协同。

  第二条是企业的横向集成,从产品设计到生产交付的集成。我们搭建了全球协同研发平台,我们的混凝土泵车超长臂架技术获得“国家技术发明奖二等奖”,这是很少见的;我们的智能制造,从数字化的工厂规划,一直到智能车间,我们18号厂房被工信部评为数字化制造的样板工厂。

  第三条就是我们一直到底层生产设备的纵向集成,从ERP到MES到智能设备的终端,最后产出智能产品和智能服务。我们通过ECC管理20万台智能产品并提供智能服务。

  一横:跨企业端到端的横向集成

  这一横是基于流程的业务变革。作为一个大型的制造企业,其实你从技术层面去解决问题是一个方向,但是首先整个公司的业务流程,你是不是市场导向的,是不是客户导向的,是不是一个端到端的业务逻辑。这个是我们这些年一直在打造和优化的一个方向,因为你如果没有业务流程的流程化,你是很难通过纯技术手段去实现智能制造的落地。

  如果把三一重工的产业链铺开,每一个环节都在发生商业模式的变革。

  打通客户关系

  目前三一重工已经可以在一个平台上管理集团国内、国际的业务单元、营销、后市场服务,通过营销、服务和客户平台的对接,建立市场洞察体系。

  同时,三一重工还建设了“侦察兵”机制。一方面,三一重工通过高管督导市场,比如,我在国内负责两个省的市场,我每个月专门设一个督办周,专门拜访客户,去听听客户抱怨。毕竟,营销口径汇报上来的数据都针对KPI做了一些修饰,客户抱怨则更真实。同时,三一重工也在国际市场选拔侦察兵,并建立完善的评估、考核机制,对侦察兵给予充分授权。

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