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通过鱼骨图分析得到了工厂招工难的真正原因

2016-06-06 08:55
天堂的苦涩
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  近来,特别关注工厂招工难的问题。因为,招工难引发了工厂员工队伍的不稳定,工厂员工的不稳定造成了企业管理的难度,直接导致了工厂产品质量的不稳定,产品质量的不稳定又诱发了运营成本的上升。甚至可以说,工厂招工难让工厂的“工匠精神”成为了泡影。

  为什么会招工难?老金的分析用了工厂管理中很常见一种工具:鱼骨图。鱼骨图,又名因果图,是一种发现问题“根本原因”的分析方法,由日本管理大师石川馨先生所发明。在精益生产管理和六西格玛管理中,鱼骨图分析的应用非常多。

  分析之前,先讲段经历。

  上世纪90年代,老金在杭州市区的一家工厂上班,当时的工人构成由三类人群组成,一种是正式工,一般是城市平民,一种是合同工,基本是附近四季青周边的城郊农民,第三种是临时工,大多为来自本省偏远地区的农民,三类人群的数量差不多。城市平民和城郊农民这两个群体的工人队伍,相对最为稳定,因为他们的根就在当地,而异地农民们,则换了一茬又一茬。

  2000年后就职于杭州郊区五常的一家企业,所有的工人都是合同工,工人的构成变成了两类,城市平民不见了,只有城郊农民和外地农民。随着时间的流逝,同事中,城郊农民也越来越少,外地农民的比例却越来越高。有天和一位城郊农民同事聊天,侃起了工人中城郊农民为什么会越来越少的事。他笑一笑,说出了真相:“我们这里人,要么家里房子很多,靠房租生活,要么拆迁,赔到很多钱,做生意去了。过两年我家拆迁,可能我也不来上班了。”

  这是老金用MINTAB画的鱼骨图。鱼的头部是现象-制造业工厂招工难,六根大骨是造成现象的六类因素,小骨反映了每类因素的事实。

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