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深度剖析工业工程

2016-04-01 08:48
冷血の爱
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  三、工业工程师扮演的角色

  既然工业工程科系培养的学生具备上述的知识,那么一个工业工程师在工厂中扮演个什么角色呢?要了解这一问题,首先让我们来看看工厂中所存在的几个普遍问题:

  (1)工厂中,每位专业工程师专司其职,谁来沟通不同的专业工程师呢?

  (2)工厂里,老板关心一件事(赚钱与产量),员工关心另件事(薪水与劳力的付出),那么谁来作老板和员工的桥梁?

  (3)工厂里,人人关心赶货及品质,是否有人关心今天比昨天做得更好,明天比今天做得又更好?如果有,那么这种改善的工作谁来做?

  (4)人人关心机器、物料、……,谁来关心最重要的‘人’?如何使这些人做得更舒服、做得更多、赚得更多,而且受到尊重?

  (5)大家关心产量,谁关心总成本?

  (6)各个小单位往往都有本位主义,由谁来考虑整个工厂的最适点(optimization)?

  解决这些问题的最适当人选就是工业工程师。

  更详细地说,工业工程师在工厂里做的事有:工作方法的设计和改善、操作标准时间及物料标准用量的设订、制程、夹具与工具的设计、成本的计算与分析、生产计划与管制、产能计划与分析、物料管理、品质分析与管制、工厂布置、工业安全作业、工作评价与奖工制度的设立、事务流程的改善、系统或制度的设计等等。

  (一)工业界的医生?

  有人说企管顾问是企业界的医生,则工业工程师亦如工业界的医生一样,他可帮忙工厂界定问题,协调整个工厂的运转,就如一位全科医生,负责诊治病人何处有病,然后再由某部的专家来检验、治疗。工业工程师也是如此,他点出工厂毛病的所在,然后协调各部门的专家去解决。

  事实上,目前的工业型态是团队工作(team work),要解决任何问题,决非一人一手能包办的,工业工程师扮演的角色往往是团队领导人(teamleader),需具有较强的组合(combination)、协调(coordination)及沟通(communication)的能力,广博的知识,即能用适当的语言(right language)与人沟通。

  在这种倾向之下,工业工程师需同时具有工程和管理方面的知识与训练,因此在工厂中能使别人容易乐意合作,一同去解决问题。

  (二)效率专家?管理当局的眼线?

  工业工程师着实扮演了一个复杂的角色,有些人批评他们是:

   工业工程师是使人们做得快一点,赚得少一点!

   工业工程师是效率专家,也是管理当局的眼线!

   工业工程师专门到处找错,喜欢跟别人过不去。

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