制造业隆冬中国制造被迫转型：莆田样本

2015-12-09 14:44

　　青春之家体育用品有限公司董事长郭景对营销有自己的一套。目前他最满意的一个品牌策划方案，是公司将鞋子的生产过程拍成一个5分钟的纪录片，然后在鞋盒里印一个二维码，顾客收到鞋子用手机扫描二维码即可观看，还可以在微博、朋友圈等社交媒体分享。

　　18岁的莆田人余丽贞是郭景的青春之家客服部主管，也是部门里年纪最大的员工。“其他都是16或17岁，我们主要做淘宝、天猫、微店、微信公众号的客服，用户都是年轻人，我们要是不年轻也没法儿和他们沟通呀。”余丽贞说，客服部的一条工作准则是，不能用套话敷衍用户，要说接地气的话。

　　一个最常见的场景是，用户给客服留言问为何延迟发货，余丽贞不允许客服千篇一律地道歉说“对不起耽误了您的时间，我们会尽快安排发货”，而是把真实情况以委婉的方式告知对方，比如“这个促销活动效果太赞，我们的发货小哥夜以继日地发货也没能全部按时发完，对不住啦，我们会马上安排，鞋子很快就飞到您身边啦”。

　　为了贴近年轻人，已经42岁的设计师李海星每天都会花至少两个小时泡在网上，看90后年轻人喜欢的漫画、动漫和网络游戏。他是江西上饶人，之前在东莞的鞋厂做研发，深感“中国鞋厂的生产能力很强，但缺乏创新能力，外化起来就是设计不够好”。

　　虽然他们的运动鞋仍被同行笑称“太像耐克”，李海星等3名主创设计师还是极力打造自己的风格。最近推出的一款鞋子可以由顾客进行个性化定制，选择鞋面的颜色，还可以根据喜好选择在鞋面两侧贴上星星、月亮、名字拼音、简画脸谱等图案。

　　“这款鞋的名字就叫‘我是一个屌丝’，90后购买能力一般，但他们渴望被认同，渴望独一无二。”李海星说，定制款鞋子能够部分满足年轻人的这些心理需求。

　　3.走向科技范

　　双驰鞋业正在努力走向科技范儿。它的出身并不例外，是莆田一家运动鞋制造公司，主营业务是外贸代加工。做了20多年代加工后，董事长陈文彪看着日渐微薄的利润和受制于人的业务模式，忧心忡忡。他想做自己的品牌，但可以借鉴的成功案例不多，“必须要从新的角度切入，新鞋子品牌不好做”。

　　2014年年初，双驰公司内部成立了一个“智能化小组”，负责研究日渐红火的可穿戴设备。这个团队有近30人，都是从上海、深圳、福州挖来的软件研发高手，对国内外科技前沿产品了如指掌。

　　 一双双莆田运动鞋被装箱，经过海陆空各种运输方式，走向全世界

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