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英特尔的“科技先知”:机器将与人类建立情感

2014-02-18 09:08
Radow
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  贝尔很适合这份工作。她童年有很长一段时间都居住在澳大利亚北部和西部的原住民地区,因为同样身为人类学家的母亲在那里做实地考察。年少的贝尔学会了很多原住民的生存技巧,例如,如何从澳大利亚的储水蛙体内吸水喝。那段生活经历对她来说算得上是一次难得的教育,她不仅感觉自己是一个外人,还对“外人”的生活有了深刻的理解。

  在英特尔工作期间,贝尔开始到世界各地出差,了解消费者在各种地点和场合中使用科技产品的方式,不仅包括厨房和客厅,还包括体育赛事和宗教活动。当她和同事们出差归来后,便会把他们拍摄的照片和整理的文字印刷成海报,在英特尔的办公室里四处张贴。她回忆说,员工们对这些照片产生了浓厚的兴趣,把整个走廊都挤得水泄不通。

  她还发现,相比于她认识的很多教授而言,英特尔工程师更能接受与自己唱反调的人。

  “在斯坦福,教员们不喜欢被别人指出错误。但在这里,这却是一种文化价值。”贝尔解释说,“在这里,我会说:‘你大错特错,这是17个理由和6个数据来源。’而他们会说:‘太有意思了。多给我讲讲。’”

  不光是行动,贝尔的外表似乎也颇具挑衅意味。就像她的工作使命一样,在一个被男性主导的公司文化里,贝尔总是有意凸显出自己作为女性的“特异性”

  “我是故意的,”他说,“我喷法国香水,穿高跟鞋,我的所有装扮都要让别人一望而知我的女性特质。”

  如今,贝尔已经46岁,加盟英特尔也已16年,但她依然保持着一往无前的闯劲和挑战权威的观念。但现在,他领导着自己的研究部门。不过,要精确地描述她的工作,仍然并非易事,因为她总是喜欢一些开放性的研究课题,而这些课题往往难以在短期内带来具有实用价值的回报。有关她的报道并不算少,《科技行业首席算命官》这样的标题甚至把她描述为法力无边的先知。

  但通过几个月的交流,我认为她给人更深刻的印象在于她的直言不讳。

  “她从来都会直接表达自己的想法,即使直接指出你的错误也不会有任何顾虑。”曾经与她共事过的华盛顿大学教授泰德·赫希(TadHirsch)说,“她说这是澳大利亚人的特点,这只是一部分原因,另外一部分还是她自己的特点。”

  鼓励在场

  贝尔最近启动了一个项目:在旧金山的一个舞台上摆出了一间模拟咖啡厅,一位男士和一位女士分坐在不同的桌子前,每个人面前都摆着一台打开的双屏笔记本——一个屏幕以正常状态朝向用户,另外一个则朝向外面的观众。

  这两个人都是贝尔请来的临时演员,他们向台下的一众英特尔开发者展示了一种科技时代的调情方式。

  从那位男士的笔记本的外屏上可以看到,他用大号白字写道:“你在喝什么?”

  女士回答道:“你在跟我搭讪吗?”

  “没错。”他回答。

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