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英特尔的“科技先知”:机器将与人类建立情感

2014-02-18 09:08
Radow
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  现在,英特尔正在努力追赶,挺进可穿戴设备所采用的低能耗芯片市场——这一定程度上要归功于贝尔及其团队的贡献。贝尔团队的未来学家还在开发一款可定制的个人机器人,这种尺寸与大号泰迪熊玩具相仿的产品采用了最新的迷你芯片。英特尔高管称,短短十年前,英特尔的重点还是为工业客户提供高效的技术,但现在,如何让用户满意已经成为其整个产品开发流程的起点。

  “贝尔和她的团队正在转变我们的观念。”布莱恩特说,“这需要截然不同的技能和经验,必须要精准感知市场需求,确定新兴技术,并了解终端用户真正看重的事情。”

  “搜查”汽车

  几年前,贝尔就开始思考一群独特的终端用户:私家车主。从现有的推广信息来看,汽车已经不再是单纯的运输工具,而是一套移动娱乐系统。福特已经在宣传语中把“联网”、“个性”和“娱乐”作为其Sync车载信息娱乐系统的重点。奥迪将其最新的车载无线系统标榜为“连接汽车的未来”。该系统具备更流畅的数字地图和更快的下载速度,很快还将具备与车位和其他汽车交换数据的能力。

  贝尔从来不会被这种理想化的科技愿景打动。所以,当这些理念逐渐融入传统智慧时,她只想一探究竟。这不只源于她的叛逆天性。她相信,如果英特尔想要为汽车客户展开创新,就必须更好地理解真正的用户,是如何在车载技术与随身携带的个人设备之间切换的。

  所以,贝尔与另外一位任职于英特尔的人类学家亚历山德拉·扎菲罗格鲁(AlexandraZafiroglu)开始了一场远征。他们走遍世界各地,调查和记录了人们在车内的各种活动,积累了大量的一手资料。

  在一次典型的邂逅中,这对搭档来到了新加坡的某个地下停车场里,说服一位名叫弗兰克(Frank)的男子让他们二人细致地“搜查”他新买的沃尔沃SUV。他们仔细地查遍了每个角落,从手套箱到后备箱,把找到的所有东西都放到一个平铺在车旁的米色浴帘上。

  很快,浴帘上摆满了各式各样的科技产品:iPod、计算器、蓝牙耳机、一摞CD和DVD、车载DVD的遥控器、无线耳机和外接GPS系统,外加各种电子产品的使用手册。还有一些私人物品:雨伞、高尔夫球杆、信用卡、玩具、糖果、洗手液、母亲送给弗兰克的一尊小佛像以及用来安放佛像的防滑垫。当他们完成了那次扫荡后,贝尔爬上折梯,给这些东西拍了一张合影。

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