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转型升级 机床行业也建“4S”店

导读: 在营销方面,沈阳机床建立起行业首创的“4S店”营销模式,为客户提供系统集成解决方案。在这里客户不仅可以买到机床,也可以享受到咨询、配件、技术服务。企业借此对终端渠道的掌控能力大大提高,市场反应速度加快。

  当前,我国发展仍面临不少风险和挑战,不平衡、不协调、不可持续问题依然突出。对此,我们必须保持清醒头脑,增强忧患意识,深入分析问题背后的原因,采取有效举措加以解决。

  迈入2013年,产能相对过剩、企业生产经营成本上升等问题依然存在,我们只有加快推进产业转型升级,才能夯实实体经济这一坚实基础。令人欣慰的是,不少产业在转型升级的具体路径选择上都取得了宝贵的经验。记者选取了几个案例,以期为进一步的产业转型升级提供借鉴。

  沈阳机床:建立“4S店”营销模式

  “卖机床”,更要“卖服务”

  沈阳机床集团,这家2012年年初荣登世界机床行业销售收入冠军宝座的传统机床制造商,近期正依托智能化机床技术,积极谋取从传统制造商向工业服务解决商转变。

  这种转变的底气主要得益于沈阳机床2011年成功研制并产业化的“飞阳系统”,让国产高档数控机床真正安装上了“中国芯”。目前,这种智能化数控机床已实现产业化,销售出400台套。

  据沈阳机床董事长关锡友介绍,对国产高档机床而言,数控系统自主化让国产数控机床迈向了个性化、智能化。“我们可以根据客户需求提交量身定做的解决、升级方案。以前简单制造产品,现在有了核心技术,掌握了自己的机床语言,可以提供工业生产解决方案。逐步使企业由”卖机床“向”卖服务“转变。”集团负责人介绍。

  面对以智能化、信息化为主要特点的新型工业化浪潮,为实现由制造商向工业服务商转型,沈阳机床进行了三大调整:通过技术创新实现产品调整;加快企业组织结构调整,建立起以客户需求为导向的新组织结构;经营结构调整,从传统的做机床,向金融、服务、解决方案转变。为此,集团正在构建一个新组织工业服务事业部。

  在营销方面,沈阳机床建立起行业首创的“4S店”营销模式,为客户提供系统集成解决方案。在这里客户不仅可以买到机床,也可以享受到咨询、配件、技术服务。企业借此对终端渠道的掌控能力大大提高,市场反应速度加快。

  “我们的目标是要成为产品技术、服务上的强者,是要成为真正能为客户提供金属切削技术难题综合解决方案的企业。”关锡友说。到2015年,沈阳机床集团计划在全国范围内开设50—70家4S店,在海外建立20家营销和服务平台,这将成为沈阳机床营销的主渠道。“我们要进行以客户为中心的组织转型,做到贴近客户、贴身服务,深度推进营销渠道建设。”

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