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访谈:本土工控自动化市场迎电子商务大潮

2012-10-31 15:49
路过的码农
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        2012年9月28日,英国思百吉(Spectris)集团旗下子公司OMEGA Engineering举办了隆重的OMEGA中国开业典礼。OMEGA中国分公司的正式成立给思百吉集团带来哪些有利因素?OMEGA成功的电子商务模式能否在中国市场大展拳脚?思百吉有限公司业务集团董事Jim Webster先生接受CEC记者专访分享了独到的观点。


        CEC:思百吉收购OMEGA最主要的原因是什么?加入思百吉会对OMEGA发展带来哪些益处?
  
  答:我们认为OMEGA的产品有助提高客户的研发效率和生产效率,这与思百吉集团的战略恰好一致,所以OMEGA非常符合思百吉的业务发展策略。

  我们对收购后OMEGA的业务表现比较满意,也对OMEGA的产品创新予以很多投资,希望进一步扩大OMEGA所能提供的产品组合。收购前,OMEGA80%的销售来自北美市场(主要是美国和加拿大),而思百吉作为国际化的集团,美洲、欧洲、亚洲的业务份额各占1/3,加入思百吉能进一步帮助OMEGA业务在全球范围得以拓展。

  CEC:为什么OMEGA会选择当前这个时机进军中国市场?
  
  答:思百吉集团在中国已取得了非常大的成功,增长迅速,这得益于中国是世界上最重要、潜力巨大的市场之一。思百吉旗下各公司在中国已拥有众多客户,而OMEGA目前和中国客户尚未有直接的接触,所以我们认为OMEGA需要直接进入中国工业市场,且这是个很好的时机。在OMEGA全球化战略进程中,我们首选的就是中国市场。

  CEC:OMEGA中国分公司的成立会对思百吉旗下其它公司带来哪些影响?
  
  答:思百吉旗下其他工业控制类产品的公司,他们在中国已具有强劲的市场地位,一方面可帮助OMEGA找到适合使用其产品的公司和相应的项目,另一方面,这些公司的一些产品也有罗列在OMEGA的产品目录和网站信息中,用户可以采用OMEGA的渠道购买思百吉旗下多个品牌产品。

  CEC:OMEGA在过程测量领域采取电子商务模式拥有丰富的成功经验,您对未来3年电子商务模式在中国工业自动化市场的发展前景是如何看待的?
  
  答:我们发现,其实客户很喜欢电子商务模式,可以直接通过网络获得各种产品和价格信息。此外,客户还可以打电话到我们的技术服务中心作详细咨询,确保在下定单前获得详尽的技术介绍和产品信息,这就是网上购买模式的最大好处。我们同时支持多样化的支付方式,让交易非常便捷。希望这种有效率的模式在中国也能取得非常好的业绩。

  CEC:您认为e-business非常有效,那么这种模式存在哪些挑战之处?
  
  答:我想最大的挑战是在物流方面。我们在中国有很多库存产品,也具备根据中国客户需求进行产品定制化的能力。接下来就是如何通过物流合作伙伴便捷高效地交付产品。目前我们和中国的物流合作伙伴有密切合作,也在不断优化合作模式,以确保交付机制在中国发挥效果。

  CEC:如果e-business在中国取得良好业绩,未来是否将取代思百吉旗下其他品牌采取的传统销售模式?
  
  答:电子商务模式能为客户提供更多的信息,以及获取信息的多种渠道,客户了解完产品后也可以通过电子商务模式实现交易。当然我们的很多产品仍需要有经验的销售与客户面对面直接沟通,或者根据客户需求展示我们的设备如何帮助他们解决问题,我们也和经销商保持良好关系。因此,我认为电子商务不会完全替代传统模式,但是丰富了客户的选择,改善了客户的体验,这两种模式会相互补充。

  CEC:能否分享下思百吉集团在中国的市场战略?
  
  答:我们首先会关注客户在研发、新产品开发、生产制造等各个方面的需求,通过直销或者互联网模式让客户清楚我们的能力,帮助他们提高运行效率。所以市场营销的重点是,通过不同的方式、渠道提供各种信息,如举办客户研讨会、通过互联网提供资料、客户参与网络会议。此外,我们已在中国14个城市已设立了办事处,进一步和客户沟通,响应他们的需求。

声明: 本文由入驻维科号的作者撰写,观点仅代表作者本人,不代表OFweek立场。如有侵权或其他问题,请联系举报。

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