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科技或弱化人类技能 警惕盲目自动化

导读: 大数据时代、机器人时代、自动化时代,会让人类的未来变得更好,还是更糟?

  大数据时代、机器人时代、自动化时代,会让人类的未来变得更好,还是更糟?

  不同的专家权威给出了不同的解读。与其说他们的观点各自对立,倒不如说是高度互补的。奇点大学执行主席彼得·戴曼迪斯在《富足》一书中就技术带来美好未来的乐观解答,以及具体的行动路线图;科普作家马特·里德利的《理性乐观派》回顾了科技史和经济史,相当鼓舞人心。

  美国著名思想家、《哈佛商业评论》前主编尼古拉斯·卡尔则要悲观得多。他的《浅薄:互联网如何毒化了我们的大脑》、《Google让我们变愚蠢》等作品已成为互联网、新科技时代的“警世恒言”,强调人类绝不能因为新科技、互联网、智能化、自动化而丢弃主体性。某种意义可以认为,因为尼古拉斯·卡尔这样的人存在,以其影响力促使公共管理部门、公众以及互联网行业发生转向,从盲目乐观,变得更加注重新科技应用的安全,以及是否合乎伦理原则,技术的用户因而获得了更为安全、放心的体验。

  这本《玻璃笼子》,是尼古拉斯·卡尔的新作。这本书延续了尼古拉斯·卡尔的一贯立场,揭示了自动化、智能化趋势潮流下,技术崇拜带来的应用偏差,而这种偏差正在伤害人类自身。

  我国医疗卫生系统正在推进电子病历、数字化的国民医疗档案的普及。这被认为在不损害患者隐私的情况下,可以通过数据的发掘利用,有效提高诊疗水平和响应速度。尼古拉斯·卡尔却在书中举出了截然相反的例子:从小布什任内,到2009年初上任的奥巴马,美国政府十多年来积极推进电子病历普及,为此花费了多达数百亿美元的投入。但在奥巴马的第二任任期开始后,医疗界却不断曝出这项自动化新技术的弊端。

  首先是电子病历的应用,促使医生进行更多的不必要检查,导致医疗成本增加。这是因为电子病历数据系统会自动推荐许多诊断检查项目,系统默认设置为选取检查,如果医生要选择不检查,则要进行一番手动操作。第二项弊端是造成病历档案的随意篡改,尽管这本可以通过系统设置来杜绝,但医院和系统维护企业通常默许医生所为。第三项弊端是弱化了医生技能。医生不再手写病历,而是大量通过剪切 粘贴的操作完成病历描述,这确实提高了效率,却诱使医生忽略病人、类似病情之间的差异,诊断的专属性和准确性降低了。与之同时,不再手写病历,加快了诊疗效率,却因此减少了医患沟通。此外,电子病历系统还会事无巨细地提示诊断错误、处方配伍问题等,医生通常烦不胜烦,会关闭问题提示,而这恰恰会诱发诊断和处方错误。

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