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制造业服务化提升产业价值链

导读: 《中国制造2025》清晰描绘了制造业服务化的路线图,以服务化引领高端化也是我国实现制造强国的必由之路。

  围绕生态系统主导权的竞争是产业竞争的最高形态,围绕产业生态系统主导权的构建,提升企业需求链、产业链、供应链、创新链的快速响应与传导能力,鼓励企业围绕制造资源的碎片化、在线化、再重组、再封装的机遇培育新技术、新产业、新业态以及新的商业模式创新能力。

  产业升级的本质是生产要素成本攀升与产业价值链提升之间的一场马拉松式的竞赛,这场竞赛决定了一个国家能否迈过中等收入陷阱、能否冲破高收入之墙。以制造业服务化提升产业价值链,是信息化时代一个企业乃至一个国家赢得这场竞赛的关键。《中国制造2025》清晰描绘了制造业服务化的路线图,以服务化引领高端化也是我国实现制造强国的必由之路。

  制造业服务化呈现新特点

  全球制造业正面临四个转变,即,市场需求从产品导向向产品服务系统转变,高价值环节从制造环节为主向服务环节为主转变,竞争优势从规模化供给能力向个性化供给能力转变,客户交易从一次性短期交易向长期交易方式转变。越来越多的制造企业围绕产品全生命周期的各个环节,不断融入能够带来商业价值的增值服务,实现从提供单一产品向提供产品和服务系统转变,当前制造业服务化正呈现一些新的特征:

  一是转型主体的广泛性。制造业服务化不是始于今天,但服务化转型对于制造业而言从来没有像今天这样广泛、深入和彻底。1919年通用公司成立了信贷公司提供专业化的汽车金融服务,开辟了汽车竞争的新战场,上世纪80年代卡特彼勒构建产品全生命周期服务体系以应对日本企业的低价竞争策略,世纪之交IBM初步实现了从一个IT硬件提供商向系统解决方案提供商的转型。过去这样的成功转型是凤毛麟角,但今天,服务化转型正在演变成制造领军企业的共同战略和群体行为,制造业领军企业大多已成功转型为服务型制造业。服务业务收入已占世界500强中制造企业总收入的25%,其中19%的制造企业服务业务收入超过总收入的50%。根据对主要国家制造业上市公司的分析,美、德等国服务型制造企业的比例已超过50%,而中国不到1%。

  二是服务业态的多元化。今天的消费者要找到一种既不含服务活动也没有植入任何服务关系的制成品已非常困难,服务和产品如影随形,服务以各种形态融入到了产品全生命周期的各个环节。罗罗公司以出售航空发动机飞行时间的方式持续创新业务模式,通过OnStar技术把自己打造成一个面向驾驶者的综合信息服务集成商,爱立信已成功转型为面向电信运营商的通信网络设备建设、运维、管理的综合服务商,陕西鼓风机集团从鼓风机设备提供商转变为提供工业气体整体解决方案提供商,苹果公司试图通过手机健康管理APP成为个人医疗服务提供者……信息化不断丰富服务手段和形态,服务变得有形化、可存储、可贸易。服务如水,水的形态既可在固体、液体、气体之间转换,也可以随地形走势变化调整存在形式,服务可以各种形式融入到了产品设计、生产过程、流通交付、维护管理、价值提升的方方面面,有价值创造的可能就有服务形态的出现,这也给我们认识和把握制造业服务化的规律带来很多挑战。

  三是产业竞争的新焦点。服务化是全球制造业价值链的主要增值点,是国际产业竞争的焦点,也是制造企业走向高端的战略必争领域。德国“工业4.0”、美国“工业互联网”、“中国制造2025”都把制造业服务化作为战略核心。(服)务联网(Internet of Service)作为工业4.0的核心理念,西门子、博世、蒂森克虏伯等围绕工业4.0正在转型为智能制造系统解决方案提供商。正如德国业内专家所言,工业4.0和智能服务是数字化竞争中“硬币的两面”,拥有工业4.0和智能服务两大理念后,德国在数字化时代的工业政策才更加完整。美国GE公司在提出“去金融化战略”的同时提出了“工业互联网”的新战略,围绕构建智能制造的产业生态,抢占全球航空发动机、大型医疗设备等高端装备制造及全生命周期管理服务主导权。“中国制造2025”把发展服务型制造作为制造强国建设的重要内容。今年6月15日李克强总理到工业和信息化部视察就如何落实好“中国制造2025”时明确指出,生产性服务业是制造业转型升级的重要支点,是中国装备走向世界的重要支撑,是产业价值链提升的必由之路。

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