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O2O颠覆工业4.0 革了传统工业的哪三条命?

导读: 通过互联网信息对称,使消费者和商家拥有平等的信息获取权利,双方采取最优交易途径,剔除中间商的利益附加,改善商品非理性溢价,如兰亭集势等平台,使得B端和C端剩余价值达到最大。

  O2O的发迹在情理之中,但如此火爆却令人十分诧异。就目前来看,O2O提出的字面概念已落后于实际应用,于是很多问题接踵而来,例如无法依据O2O的某些成熟理论去解决实际问题,又者对O2O的行业划分不清,导致某些不适合的行业贸然引入O2O概念,适得其反。所以当务之急,我们还需O2O就是通过互联网的信息优势分享富余资源和改善非理性溢价,使得消费者和生产者的剩余价值都达到最大化。

  通俗的说,作用之一就是通过双方需求信息的快速对接,达到资源供求平衡,例如滴滴打车,双方通过交换需求的位置信息,让人快速找到车,车不再空置资源;作用之二是优化传统商业模式,通过互联网信息对称,使消费者和商家拥有平等的信息获取权利,双方采取最优交易途径,剔除中间商的利益附加,改善商品非理性溢价,如兰亭集势等平台,使得B端和C端剩余价值达到最大。

  1.B端颠覆:产品合格之外,还得让消费者满意

  O2O诞生于传统工业时代,也是互联网的产物,但奇怪的是它的母亲是互联网,但血液中流淌的却不是传统工业的血。

  从互联网的商业模式讲,互联网与传统工业的商业模式只限于是B和C之间,B2C、B2B、C2C模式由此诞生。某种意义上讲,传统工业厂商走O2O,会有种越亲近就越疏离的感觉,原因很简单,因为O2O的DNA里面,没有传统工业的基因,所以就很难与之融合。传统工业思维的本质是机器驱动,以经济追赶作为主要目标,产品量越大,效益越好。传统工业的核心是产品论,企业利润的来源就是产量乘以单价,通常情况下机器产生的量越大利润就越多。

  O2O虽诞生在传统工业时代,但与B2C、B2B、C2C只算是同母异父的兄弟,O2O骨子里不再是传统工业思维,它的不同之处在我的另一篇文章《你真的了解O2O吗?》中写道:传统工业社会的服务标准是在B端,它的各项数据只要达到质量标准就是合格乃至优秀产品,就可以卖向市场,产品是否合格不是顾客说了算,而是数据说了算。O2O的服务标准是在C端,当然前提是B端也合格。例如一个成人鼠标,孩子握在手中显然不舒服,用O2O的标准判断,它是不合格的,但从传统工业思维判断,它可能是一件优秀的工艺品。所以对于O2O行业而言,其产品是否合格,除了数据本身外,更多是有顾客说了算,这种评判带有很强的主观性,不看数据,只有“心满意足”。

  所以从B端来讲,O2O颠覆了传统工业的产品衡量准则,除了产品本身的合格外,还需要满意于消费者。

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