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海尔 还是那个海尔

导读: 海尔其实还是那个海尔,海尔庞大的商业体系或者看似复杂的商业模式都只有一个出发点:客户价值主张。

  一个巨无霸企业没有了所谓的“员工”,企业最终只剩下平台主、小微主和创客三种人;从传统大型家电制造商转型为提供资金、品牌、财务与人事管理等创业资源创业平台……海尔还是我们所熟知的那个海尔么?海尔人的回答是,海尔其实还是那个海尔,海尔庞大的商业体系或者看似复杂的商业模式都只有一个出发点:客户价值主张。

  不一样的海尔

  一提起海尔,很多人都会联想到冰箱、洗衣机、空调等家电产品以及宽阔的厂房、川流不息的流水线,但在9月19日举行的《人单合一双赢模式探索十周年暨第二届海尔商业模式创新全球论坛》上,海尔向外界展示了不一样的海尔。

  这一天,“80后”的海尔“免清洗用户”小微主孙传滨分享了自己和另外三名成员主导开发出一款“免清洗”洗衣机的经历。据介绍,这款洗衣机于去年6月底上市,今年预计销售100万台、销售额将达40亿元。

  这款免清洗洗衣机是这样开发出来的:洗衣机内桶容易积塞污垢,清洗非常不方便,多年来没有人解决,为用户所抱怨;通过在网上与90多万人次的互动,最终解决了这一难题形成产品方案,然后这个四人团队中的一人与“设计小微”联系研发,一人与“线体小微”联系生产,一人与“虚实营销小微”联系网上销售和地面销售。

  这些小微其实就是原来洗衣机厂的不同部门,现在每一个都是独立核算的市场实体——海尔集团对小微企业让渡三权:经营权、用人权、分配权。作为回报,小微企业开发出新产品,海尔都占有一定股份。

  同样是“80”的邱兴玉则讲述了她带领的4人团队在海尔创业平台上的创业故事。“我们渴望自己的工作被尊重和认可,希望按自己想法和方式做事,并得到相应收益。”邱兴玉说,而他们率先看中的就是农业。

  邱兴玉团队从鸡蛋开始“实验”,通过金融注入,帮助小养殖户扩大规模,有些从养殖10万只鸡很快扩展到50万只,帮有意向的养殖户拿土地、建场地;找担保公司为养殖户提供流动贷款,购买鸡和饲料;找高品质饲料商压价格,因为他们有集团购买优势;找渠道能力强的品牌商,为其提供品质有保证、产量稳定和价格可预测的鸡蛋。

  “这样整个产业链的死结就打通了。”邱兴玉说,“产业链各环节的利润分配透明公开,大家协作共赢,是这一模式健康发展的基础。”

  近年来,海尔集团正由家电制造业企业整体转型为创业平台,提供资金、品牌、财务与人事管理等创业资源。创业平台不仅对海尔员工开放,也对所有创业者开放,而邱兴玉就是外部创业者的一员。

  变“执行力文化”为“创业文化”

  “小微”是海尔在2013年下半年提出的新型项目组织结构名词,指的是在海尔的创业平台上生长出来的创业公司。小微有两种,一种是从零开始建立一个产品线的“创客小微”,还有一种则是来自已经相对成熟的产品线,被称作“转型小微”。

  按照海尔的描述,未来这家公司的内部,最终将只剩下平台主、小微主和创客三种人。

  在此次论坛上,海尔集团董事长兼首席执行官张瑞敏说,海尔向来以执行力强著称,但步入互联网时代,企业与用户之间已没有了距离,为了更快地响应用户个性化的需求,员工必须直面市场,找到自己的订单(用户需求),“员工不是听领导的,而是听市场的”。

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