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发力“互联企业” 海尔透明工厂亮相德国

导读: 海尔集团首席执行官张瑞敏指出:“如果制造业不能互联网化,制造业就没有出路”。

  全球著名的德国国际消费类电子产品展览会(IFA)近日在柏林举行。本届展会的最大亮点已不是家电的“最新产品”,而是家电的“最新制造”——展会上,人们纷纷通过手持终端,观看海尔中国互联工厂的现场直播,面对这些“完全透明”的互联工厂,参会客商们十分惊奇。

  “互联企业”浮出水面

  海尔集团首席执行官张瑞敏指出:“如果制造业不能互联网化,制造业就没有出路”。在工业4.0的发端地德国,海尔用这种方式展现自己在互联网工厂方面的探索,可谓意味深长。而实际上,海尔所展示的不仅仅是一座座的工厂,而是互联网时代企业的一种崭新生存方式。它不是一个工厂的转型,而是一个生态系统。从这个意义上说,海尔互联工厂的探索已超出了工厂层面,是对传统企业旧制造模式的一种颠覆,它预示着一种崭新的企业形态——“互联企业”已浮出水面。正如海尔集团首席执行官张瑞敏所强调的那样:“如果制造业不能互联网化,制造业就没有出路。”

  互联网时代对传统制造企业的颠覆,首先颠覆的是企业、用户和员工之间的关系。传统企业科层式的管理体制应该成为平台化的企业;过去被动购买企业产品的顾客,成为拥有个性化需求的用户;而企业员工从过去被动的执行者,成为企业开放平台上的创客。这也就是海尔所提出的“企业平台化、用户个性化、员工创客化”。因此,这是一种企业全流程的颠覆,是一种完全以用户为中心的开放的生态圈体系,而海尔的互联工厂则是这一生态体系的具体实现。作为全球白电第一的海尔,率先破解了传统制造的瓶颈难题,其意义已经超出了家电制造本身。

  不断完善互联网工厂体系

  让制造互联网化,建立从企业到用户到员工的全流程互联网生态体系,是海尔互联企业的本质。据海尔透露,从2012年开始在沈阳筹建第一个互联工厂,从一个工序的无人,到一个车间的无人,再到整个工厂的自动化、智能化,实现与用户、供应商之间的完全互联互通,使过去的大规模制造成功转型为大规模定制,在这个过程中,海尔不断完善自己的互联网工厂体系。海尔已经建成的四个全球领先的互联工厂(沈阳冰箱、郑州空调和佛山洗衣机、青岛热水器),能够充分满足用户的个性化定制需求,并实现了全流程可视化。今年8月11日,海尔又将互联工厂向全球开放,这标志着海尔互联工厂在实现了与用户、设备、供应商之间的互联后,又开始接受全世界用户的监督,这种“透明机制”是海尔对互联网企业的直观诠释。

  海尔互联企业,是对企业全流程生态的一种重组。在研发领域,海尔建立开放创新的HOPE平台,实现全球领先资源快速精准匹配;在制造领域,海尔互联工厂已经实现产品的个性化定制;在营销领域,海尔以微店扩展销售渠道满足用户多样化需求;在物流领域,海尔通过“车小微”的新型物流模式,为用户提供按约送达、送装一体的配送服务;在服务方面,海尔基于大数据推出“服务宝”,用户使用移动端应用点击订单派发即可实现服务兵上门服务。从研发、制造、营销、物流、服务,在企业运营的所有层面,海尔都已经实现了真正的互联网化。在这个体系中,企业通过互联网交互获得的用户产品需求,均可以实现全流程响应,通过互联网工厂的“可视化”制造,最终到达用户。如海尔免清洗洗衣机由于洞察了用户的“脏桶洗衣”痛点,上市仅一年即达到销量50万台,只用短短几个月时间就实现了翻倍增长。

  有关家电产业方面的观察者认为,海尔的探索证明,实现工业4.0并非简单的机器换人,而是要对企业的整个形态进行颠覆,让企业由原来的半导体状态升级为超导体状态,使包括用户、供应商在内的利益攸关方共同创造全新的产品和服务链条。海尔这一步,具有典型的引领意义。

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