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未来购物新模式 人机交互

导读: 当消费者进入购物中心,只要在脑中想象一下想要购买的产品,它自然就会出现在眼前;一触摸就知道这个产品的原产地、货号甚至是制作流程……这些原本只停留在科幻电影中的镜头,或许即将在我们的现实生活中出现。

  9月3日,2014年百度世界大会召开,在此次年会中,百度发布了最新科技结晶——BaiduEye,这款结合了前沿科技的产品,由于其互动性与功能性很强,很快将成为购物中心理想的运用工具。记者获悉,目前银泰与寺库都在和BaiduEye进行合作,而在明年,随着银泰城的开业,成都有望成为第一批体验BaiduEye的试点城市。
  人机交互打造未来购物新模式
  在2014年百度世界大会现场,BaiduEye与知名精品平台——寺库共同为到场嘉宾呈现了未来购物的新方式。当消费者佩戴BaiduEye面对他所关注的商品时,可通过语音装置向BaiduEye发出指令——例如“扫一下那个包”,或是通过手势操作,隔空画出商品轮廓,BaiduEye就可以通过前置摄像头感知产品外形,并通过百度和寺库网定制开发的一款手机App,将商品的信息和价格推送至消费者的手机。寺库相关负责人表示,今后消费者来到寺库的会所,通过BaiduEye就可以轻松获取商品名称、价格、款式、打折促销信息等资讯,甚至还会将顾客以往的购物记录进行分析,完成货品个性化推荐,从而将购物变成一个更轻松、更智能、更个性化的体验。
  除了寺库外,银泰集团方面也表示将全面接入BaiduEye,并共同在智能商业领域开展探讨与合作。成都银泰城企划部经理许振兴告诉记者:“BaiduEye的使用范围不仅仅是针对消费者,对于店面销售人员来说也具有相当大的意义。在未来,当消费者进入购物中心,BaiduEye会对他的着装进行分析,比如他所穿的衣服是什么品牌、什么款式,这让我们售货员能更加全面地了解消费者,针对分析出来的喜好特性进行产品推荐,而在结账刷卡时,我们又可以分析出消费者的购物习惯、购物频率等等。”许振兴表示,明年9月开业的成都银泰城,将会同期引进BaiduEye体验区,而成都银泰城也将成为全国第一批加载此项功能的购物中心。
  结合热点购物中心变革成趋势
  如果说卖场携手BaiduEye属于未来的高精尖项目,那么对目前成都购物卖场来说,和现有的科技资源结合,也成为一种趋势。9月5日,西南第一个特斯拉超级充电站在仁恒置地广场落成。据悉,这是中国内地第14座、西南地区首座超级充电站。同时,3个目的地充电位也在仁恒置地广场负三层地下停车场设立,为光临仁恒置地广场的宾客提供多样化的免费充电服务。
  此外,善用微信也成为各大卖场的集客方式。记者获知,成都王府井从今年5月起就已经推出微信支付的新模式,力求打造成一客一店消费时代。成都王府井购物中心营销部经理游菲表示,消费者通过扫描商品二维码,运用微信进行支付,可以大大节省消费者结账时所耗的时间,而这种线上结合线下的方式也成为传统卖场变革的新方式。而对于新兴消费模式的推广,游菲坦言,目前还是以传统结算方式的消费者为主要群体,“微信支付使用的人还是较少,不过也可以理解,毕竟市场是需要慢慢培养的,等消费者慢慢接受了,相信会有个新的起色。”

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