侵权投诉

搜索
更多>> 热门搜索:
当前位置:

OFweek工控网

DCS

正文

制造业将服务“打包外卖” 自动化企业长期将受益

导读: 朱笑冰坦承,“卖服务”的利润虽然比不上“卖产品”的利润来得快,但它是一个持续稳定的业务和收入。虽然业务开展的初期投入较大,因为刚开始客户量有限,需要的备件型号各不相同,都要备货,但业务铺开后,投入压力就小了很多。

  发展现代制造服务业已被列入《装备制造业调整和振兴规划》的七项重点工作之一。当一些国内企业还局限于帮助用户解决现场问题的阶段,不少国外先进企业早已达到了能向用户提供全方位综合服务的水平。

  对于客户来说,“自己修”还是让“让别人修”是一道需要精心估算的数学题;而对于服务提供商来说,如何“卖服务”更是一项有学问的技术活儿。正如西门子工厂自动化工程有限公司(以下简称“SFAE”)服务总监朱笑冰所说:“有时候,外包服务就像给机器上保险。”

客户收益账

  去年年末,重庆川仪自动化股份公司成功中标“中国石油四川炼化一体化装置维护和检修系统——仪表综合维护和控制阀维护”,在成都彭州与中石油四川石化公司签订了《装置维护和检修合作协议》。据悉,中石油四川石化项目是中石油在西南地区投资最大的石油化工项目。

  “这在仪表行业里是很典型的服务外包的例子,相关的运行和维护费用达数千万。”中国仪器仪表行业协会特别顾问奚家成介绍道,在这次协议中,四川石油化工总厂把全厂的自动化系统包括仪表、阀门检维修服务都外包给了重庆川仪。

  “数千万”级别的投入堪称重量级,企业为何舍得如此花血本?“综合计算,外包给专业的维修企业肯定比自己修更划算,而且也不是每个外包服务的单子都这么大,也有几十万,甚至几万的。” 奚家成说。

  谈到企业选择将服务业务外包的理由,朱笑冰给记者算了笔账。

  以SFAE的某个保修合同为例,签合同前,每年西门子设备的维护费用30万,包括人员费用4万、备件费用26万;而签合同后,每年保修合同的金额为26万(包含人员和硬件费用),即客户每年可节省费用 13%。

  光从表面的开销计算,“省”的效果并不算非常明显,但加上人员、时间方面的“隐形”成本合算后,前后对比的结果十分惊人。比如,平均每次设备故障的解决时间可从之前的84小时缩减到48个小时,故障解决速度提高 75 %;保外服务的预付款和技术确认时间从24小时降至4小时,服务确认速度提高5倍;用于西门子设备维护的人员数节省50%;故障停机时间减少 43 %等。

  “我们刚和太钢签订了一个合同,机器坏了会立刻替换一个,再把坏的拿回来修,几乎不需要停工。”朱笑冰说,除了故障维修,协议还包括定期的巡检。

 

1  2  3  下一页>  
声明: 本文由入驻OFweek公众平台的作者撰写,除OFweek官方账号外,观点仅代表作者本人,不代表OFweek立场。如有侵权或其他问题,请联系举报。

我来说两句

(共0条评论,0人参与)

请输入评论

请输入评论/评论长度6~500个字

您提交的评论过于频繁,请输入验证码继续

暂无评论

暂无评论

  • 机械
  • 自动化
  • 单片机
  • 猎头职位
更多
文章纠错
x
*文字标题:
*纠错内容:
联系邮箱:
*验 证 码: